Question 1

¿Qué opciones de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pago contra entrega en efectivo. Al finalizar tu pedido, podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Question 2

¿Cobran por el envío de los productos?

Accepted Answer

Si para todo tipo de envió y/o ubicación se aplicará un cargo por envío, tomando en consideración el peso del producto. Los detalles exactos sobre los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

Question 3

¿Qué sucede si mi pedido no llega en el plazo esperado?

Accepted Answer

Lamentamos cualquier inconveniente que pueda surgir con la entrega de tu pedido. En caso de que tu pedido no llegue dentro del plazo estimado, te recomendamos que nos contactes de inmediato para que podamos rastrear el envío y resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para garantizar que recibas tus productos a tiempo.

Question 4

¿Puedo realizar cambios o cancelaciones en mi pedido después de haberlo confirmado?

Accepted Answer

Una vez que se haya confirmado tu pedido, puede ser difícil realizar cambios o cancelaciones debido al procesamiento rápido de los pedidos. Sin embargo, si necesitas hacer alguna modificación, te recomendamos que nos contactes lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte. Ten en cuenta que los cambios o cancelaciones están sujetos a nuestra política de cambios y devoluciones.

Question 5

¿Cómo garantizan la frescura de los mariscos durante el envío?

Accepted Answer

Nos tomamos muy en serio la calidad y frescura de nuestros productos. Utilizamos métodos de embalaje especiales y envíos refrigerados para garantizar que tus mariscos lleguen frescos y en perfectas condiciones. Trabajamos con proveedores de confianza y seguimos estrictos estándares de calidad y seguridad alimentaria en todo momento para garantizar una experiencia culinaria excepcional para nuestros clientes.

Question 6

¿Ofrecen algún programa de fidelización o descuentos para clientes habituales?

Accepted Answer

Sí, valoramos la lealtad de nuestros clientes y ofrecemos programas de fidelización y descuentos especiales para aquellos que realizan compras frecuentes. Asegúrate de seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las promociones y ofertas exclusivas disponibles para nuestros clientes habituales.

FAQs

Preguntas frecuentes