FAQs

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pago contra entrega en efectivo. Al finalizar tu pedido, podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Si para todo tipo de envió y/o ubicación se aplicará un cargo por envío, tomando en consideración el peso del producto. Los detalles exactos sobre los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

Lamentamos cualquier inconveniente que pueda surgir con la entrega de tu pedido. En caso de que tu pedido no llegue dentro del plazo estimado, te recomendamos que nos contactes de inmediato para que podamos rastrear el envío y resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para garantizar que recibas tus productos a tiempo.

Una vez que se haya confirmado tu pedido, puede ser difícil realizar cambios o cancelaciones debido al procesamiento rápido de los pedidos. Sin embargo, si necesitas hacer alguna modificación, te recomendamos que nos contactes lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte. Ten en cuenta que los cambios o cancelaciones están sujetos a nuestra política de cambios y devoluciones.

Nos tomamos muy en serio la calidad y frescura de nuestros productos. Utilizamos métodos de embalaje especiales y envíos refrigerados para garantizar que tus mariscos lleguen frescos y en perfectas condiciones. Trabajamos con proveedores de confianza y seguimos estrictos estándares de calidad y seguridad alimentaria en todo momento para garantizar una experiencia culinaria excepcional para nuestros clientes.

Sí, valoramos la lealtad de nuestros clientes y ofrecemos programas de fidelización y descuentos especiales para aquellos que realizan compras frecuentes. Asegúrate de seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las promociones y ofertas exclusivas disponibles para nuestros clientes habituales.